Transparente Preise & Enterprise IT-Flatrates#
Wir glauben an offene Kommunikation. Bei uns zahlen Sie für echtes, qualifiziertes IT-Handwerk, kontinuierliches Monitoring und proaktiven Schutz auf Enterprise-Niveau. Unsere Preise bestehen immer aus zwei klaren Bausteinen: 1. Ihrer Infrastruktur und 2. Ihrem gewünschten Service-Level (SLA).
Um Ihnen jederzeit ein skalierbares und faires Preis-Leistungs-Verhältnis zu garantieren, berechnen sich unsere Infrastruktur-Preise nach der Systemrelevanz (basierend auf der Anzahl der aktiven Nutzer und Geräte).
Baustein 1: IT-Infrastruktur & Monitoring#
🖥️ Endgeräte & Arbeitsplätze
Zentrale Absicherung (MDM) für Mobilgeräte sowie Prüfung von OS-Updates und Hardware-Gesundheit für PCs. Transparente Flatrate pro Gerät.
- PC / Notebook / Mac: 39,00 € / Gerät
- Mobilgeräte (Smartphone / Tablet): 29,00 € / Gerät
- Standardmäßig enthalten (soweit technisch möglich): Hardware- & Ressourcen-Überwachung, SIEM/XDR-Anbindung, kontinuierliche Schwachstellen-Scans (Vulnerability Scanning), Port-Sicherheit, automatisiertes Patching und regelmäßige Backups.
🐳 Container-Infrastruktur
Spezialüberwachung für moderne Microservices. Der Preis pro Stack richtet sich nach den aktiven Nutzern, die von diesem Dienst abhängig sind.
- Small (1 - 10 Nutzer): 39,00 € / Stack
- Medium (11 - 50 Nutzer): 79,00 € / Stack
- Large (51 - 100 Nutzer): 159,00 € / Stack
- Enterprise (ab 100 Nutzern): Auf Anfrage
- Standardmäßig enthalten (soweit technisch möglich): Hardware- & Ressourcen-Überwachung, SIEM/XDR-Anbindung, kontinuierliche Schwachstellen-Scans (Vulnerability Scanning), Port-Sicherheit, automatisiertes Patching und regelmäßige Backups.
💻 Virtuelle Maschinen (VM)
Isoliertes Server-Management für dedizierte Anwendungen.
- Small (1 - 10 Nutzer): 49,00 € / VM
- Medium (11 - 50 Nutzer): 99,00 € / VM
- Large (51 - 100 Nutzer): 199,00 € / VM
- Enterprise (ab 100 Nutzern): Auf Anfrage
- Standardmäßig enthalten (soweit technisch möglich): Hardware- & Ressourcen-Überwachung, SIEM/XDR-Anbindung, kontinuierliche Schwachstellen-Scans (Vulnerability Scanning), Port-Sicherheit, automatisiertes Patching und regelmäßige Backups.
🗄️ Physischer Server (Bare Metal)
Kontinuierliche Überwachung auf Hardware-Fehler, Auslastung und Management des Hypervisors (Proxmox/Linux).
- Small (1 - 10 Nutzer): 99,00 € / Server
- Medium (11 - 50 Nutzer): 199,00 € / Server
- Large (51 - 100 Nutzer): 399,00 € / Server
- Enterprise (ab 100 Nutzern): Auf Anfrage
- Standardmäßig enthalten (soweit technisch möglich): Hardware- & Ressourcen-Überwachung, SIEM/XDR-Anbindung, kontinuierliche Schwachstellen-Scans (Vulnerability Scanning), Port-Sicherheit, automatisiertes Patching und regelmäßige Backups.
🌐 Netzwerk (NAS, Firewall, Managed Router)
Überwachung der zentralen Knotenpunkte und Netzwerksicherheit.
- Small (1 - 10 Nutzer): 30,00 € / Gerät
- Medium (11 - 50 Nutzer): 59,00 € / Gerät
- Large (51 - 100 Nutzer): 119,00 € / Gerät
- Enterprise (ab 100 Nutzern): Auf Anfrage
- Standardmäßig enthalten (soweit technisch möglich): Hardware- & Ressourcen-Überwachung, SIEM/XDR-Anbindung, kontinuierliche Schwachstellen-Scans (Vulnerability Scanning), Port-Sicherheit, automatisiertes Patching und regelmäßige Backups.
Baustein 2: Service Level Agreements (SLA) & Support#
Jeder Kunde läuft auf exakt derselben hochsicheren, automatisierten GitOps-Infrastruktur. Unsere SLAs regeln ausschließlich, wie priorisiert Ihr Anliegen behandelt wird und wie schnell ein menschlicher Techniker im Notfall eingreift. Zudem stellen wir über diese SLAs die Finanzierung unserer weitreichenden Haftpflicht- und Cyber-Versicherungen sowie dedizierter Support-Kapazitäten sicher, um Ihr Unternehmen bestmöglich abzusichern.
1. Standard SLA (Fair & Flexibel)
Ideal für kleine Unternehmen mit geringer Kritikalität.
- Technik: Volles Monitoring & automatisierte Backups inklusive.
- Support: Best Effort. Reaktionszeit in der Regel innerhalb von 1-2 Arbeitstagen.
- Preis: + 0,00 € SLA-Aufschlag (Sie zahlen nur Baustein 1).
2. Business SLA (Priority)
Für Firmen, bei denen Stillstand echtes Geld kostet.
- Support: Bevorzugtes Ticket-Routing. Garantierte Reaktionszeit am nächsten Arbeitstag (NBD), in der Regel am selben Tag.
- Preis (Endgeräte): + 39,00 € / Monat pro PC/Mobilgerät
- Preis (Infrastruktur): + 99,00 € / Monat pro Server/VM/Container/Netzwerkgerät
3. Enterprise SLA (Mission Critical)
Für große Organisationen. Jeder Ausfall verursacht massive finanzielle Schäden.
- Support: Höchste Priorität. Garantierte Reaktionszeit unter 4 Stunden (während der regulären Geschäftszeiten).
- Absicherung: Direkte Notfall-Hotline und höchste Priorisierung bei Infrastruktur-Ausfällen.
- Preis: Auf Anfrage (wird nach Risiko kalkuliert).
Rechtlicher Hinweis zu SLAs: Die garantierten Reaktionszeiten setzen einen störungsfreien Betrieb der allgemeinen Infrastruktur voraus. Ereignisse höherer Gewalt (Force Majeure) wie flächendeckende Stromausfälle, Provider-Störungen oder massive, unvorhersehbare Cyberangriffe können diese Zeiten vorübergehend außer Kraft setzen.
Manuelle IT-Dienstleistung & Beratung#
Für Leistungen, Projekte oder Vor-Ort- und Remote-Einsätze, die nicht durch das automatierte Monitoring abgedeckt sind, berechnen wir transparente Stundensätze nach der Qualifikation des benötigten Technikers (Abrechnung im 15-Minuten-Takt, Mindestabrechnung 30 Min.):
⏱️ Stundensätze nach Fachgebiet
- Systemintegration & 1st Level (Support, Client-Setup, Hardware): 89,00 € / Stunde
- Systemadministration & 2nd Level (Linux/Windows Server, Nextcloud, Backups): 159,00 € / Stunde
- IT-Architektur, DevOps & Security (Cluster-Design, Automatisierung, Forensik): 319,00 € / Stunde
(Für Einsätze außerhalb unserer regulären Geschäftszeiten, an Wochenenden oder Feiertagen fällt ein Zuschlag von 100 % auf den regulären Stundensatz an.)
📋 Nebenkosten & Abrechnungsrichtlinien
Um Ihnen jederzeit höchste Qualität und Verlässlichkeit bieten zu können, rechnen wir Nebenkosten fair und transparent ab:
- Remote-Support (Fernwartung): Für den Aufbau und die Bereitstellung der sicheren Fernwartungsinfrastruktur (z. B. via RustDesk) berechnen wir eine einmalige Pauschale von 29,00 € pro Sitzung (zzgl. der anfallenden Arbeitszeit).
- Vor-Ort-Einsätze: Die An- und Abfahrt wird als reguläre Arbeitszeit abgerechnet. Zusätzlich berechnen wir eine Kilometerpauschale in Höhe von 0,39 € pro gefahrenem Kilometer.
- Umfang der Arbeitszeit: Zu einer professionellen IT gehört auch eine saubere Dokumentation. Die berechnete Arbeitszeit umfasst neben der rein technischen Ausführung zwingend notwendige administrative Tätigkeiten (z. B. Falldokumentation, Ticketabschluss, Rechnungserstellung sowie das transportsichere Verpacken bei Hardware-Rücksendungen).
⚠️ Erschwerniszulage & Subunternehmer-Klausel
In folgenden Ausnahmefällen behalten wir uns Sonderaufschläge vor. Wir weisen Sie selbstverständlich vor Beginn der Arbeiten darauf hin:
- Hygiene & Umgebung (+ 50 %): Arbeit an stark verschmutzten Geräten (z. B. Raucher-PCs, extremer Baustellenstaub) oder Einsätze in gesundheitsgefährdenden Umgebungen.
- Legacy-Systeme & End-of-Life (+ 50 %): Arbeit an Hard- oder Software, die älter als 10 Jahre ist oder vom Hersteller keine Sicherheitsupdates mehr erhält. Solche Systeme verursachen massiven Mehraufwand und Kompatibilitätsprobleme.
- Fehlende Dokumentation (+ 50 %): Erheblicher Mehraufwand (Reverse Engineering) durch fehlende Zugangsdaten, Passwörter oder IT-Dokumentationen seitens des Kunden.
- B2B / Support für externe IT-Dienstleister (+ 300 %): Werden wir von anderen IT-Systemhäusern oder Dienstleistern als Subunternehmer zur Fehlerbehebung (Troubleshooting) bei deren Endkunden hinzugezogen, berechnen wir einen pauschalen Aufschlag von 300 % auf den jeweiligen Stundensatz.
Ihre Garantie: Unsere Managed-Verträge sind monatlich kündbar. Sie bleiben bei uns, weil Sie von unserer Leistung überzeugt sind nicht, weil ein Vertrag Sie dazu zwingt.
Der Systemhaus-Vergleich: Effizienz statt Lizenzkosten#
Wenn Sie unsere Preise mit den Angeboten klassischer IT-Systemhäuser vergleichen und dabei den exakten Leistungsumfang gegenüberstellen, werden Sie eine signifikante Kosten-Effizienz auf unserer Seite feststellen.
Wie erreichen wir diese Architektur-Überlegenheit? Wir gehen bei unserem Vergleich davon aus, dass ein seriöses Systemhaus Ihnen ein echtes Enterprise-Level an IT-Sicherheit anbietet. In der klassischen IT-Welt bedeutet das den Einsatz extrem kostenintensiver Lizenzen (z. B. für Windows Server Datacenter, VMware vSphere, Intune E5, Veeam-Backups, Fortinet-Hardware und Scanner wie Tenable oder Nextron). Diese massiven monatlichen Mietkosten sowie die Margen der Reseller reicht das Systemhaus direkt an Sie weiter.
Da wir unsere gesamte Infrastruktur inhouse auf Basis modernster Open-Source- und GitOps-Technologien entwickelt haben, entfallen diese künstlichen Lizenz-Paywalls. Wir bieten Ihnen Enterprise-Sicherheit und extrem schnelle Reaktionszeiten, da wir unsere Stacks vollständig selbst kontrollieren.
Unsere Frage an Sie: Bietet Ihr aktueller IT-Dienstleister Ihnen ein proaktives, automatisiertes Monitoring, kontinuierliche Sicherheits-Scans, unveränderliche Backups und eine Ausfallsicherheit, wie man sie aus modernen Cloud-Umgebungen kennt? Oder arbeitet dieser noch mit dem ineffizienten „Break/Fix“-Modell (es geht etwas kaputt, Sie rufen an, der Techniker repariert es manuell)?
- Falls nein: Dann erhalten Sie aktuell nicht die Leistungen, die wir als absoluten Mindeststandard definieren.
- Falls ja: Nutzen Sie unseren interaktiven Kalkulator unten, um zu visualisieren, wie viel Ressourcenbudget Sie durch unsere optimierte Architektur freisetzen können.
Jetzt Erstgespräch vereinbaren
Architektur & Kosten-Kalkulator
Visualisieren Sie die strukturellen Kostenunterschiede zwischen klassischer Lizenz-IT und unserer Open-Source-Infrastruktur.
Tipp: Die Xeno-Preise im Kalkulator basieren auf den "Small"-Basistarifen zur Veranschaulichung.
1. Ihre IT-Infrastruktur
2. Marktsituation, Hosting & Service
Aktivieren, wenn Neuanschaffungen für das lokale Netz anstehen.
Klassisch: Massive Lizenzkosten. Xeno: Durch Open-Source-Architektur inkludiert.
Klassisches Systemhaus
XenoElectronics
Gesteigerte Ressourcen-Effizienz (auf 3 Jahre):
Budget-Freisetzung: ca. 0 %
Detaillierter Struktur-Breakdown: Wie setzt sich diese Kalkulation zusammen?
Rechtlicher Hinweis / Haftungsausschluss: Sollten auf Kundenwunsch zwingend Drittanbieter-Lizenzen (z. B. Microsoft, VMware, spezialisierte Branchensoftware), proprietäre Hardware oder externe Spezialisten und Fremdpersonal benötigt werden, werden diese 1:1 zzgl. einer branchenüblichen Handling-Marge von 30 % weiterberechnet und sind in den Xeno-Standardpreisen nicht enthalten. Alle im obigen Kalkulator errechneten Werte sind Schätzwerte zur groben Veranschaulichung der Architektur-Unterschiede und ausdrücklich ohne Gewähr.